Sicherheit allgemein

Bitte beachten Sie folgende Regeln für den Umgang mit Ihrer Kreditkarte:

  • unterschreiben Sie Ihre Kreditkarte immer sofort nach Erhalt
  • bewahren Sie Ihre Kreditkarte genauso sorgfältig wie Bargeld auf und lassen Sie diese niemals unbeaufsichtigt, also z.B. nicht in der offenen Handtasche oder im Auto
  • behalten Sie Ihre Kreditkarte beim Bezahlvorgang stets in den Augen und lassen Sie sich diese direkt danach wieder aushändigen
  • achten Sie bei der Unterschrift des Belegs darauf, dass der Zahlungsbetrag korrekt ist
  • merken Sie sich Ihre PIN und vernichten Sie den PIN Brief anschließend
  • notieren Sie sich nicht die PIN und bewahren Sie keinesfalls eine notierte PIN gemeinsam mit Ihrer Kreditkarte auf
  • achten Sie darauf, dass Sie bei der Eingabe der PIN nicht von Dritten beobachtet werden
  • seien Sie besonders vorsichtig bei scheinbar "hilfsbereiten" Personen und geben Sie diesen keine Kartendaten oder die Karte selbst in die Hand
  • bewahren Sie Kreditkartenbelege auf und lassen Sie sich diese auch bei einer fehlgeschlagenen Transaktion aushändigen
  • achten Sie am Geldautomaten auf Vorbauten bzw. kleine versteckte Kameras am Rand der Geldautomatenverkleidung. Melden Sie den Bankmitarbeitern einen entsprechenden Verdacht
  • kontrollieren Sie Abrechnungen sorgfältig und reklamieren Sie umgehend eventuelle Unstimmigkeiten
  • vergewissern Sie sich regelmäßig, dass Sie noch im Besitz Ihrer Kreditkarte sind
  • sollten Sie den Verlust oder Diebstahl Ihrer Kreditkarte feststellen, sperren Sie diese umgehend bei unserer Hotline 0800 4000 48 (gebührenfrei aus dem österreichischen Festnetz) oder unter +43 1 2677 117 (aus dem Ausland und aus Mobilfunknetzen)